今年以来，南充市林业局坚持问题导向、需求导向，靠前服务“暖心帮”，变“被动审批”为“主动服务”，受到业主和项目单位的一致好评。
主动靠前介入。靶向识别全市300个重大项目用林需求，排查出涉林项目95个。点对点向5个市级部门、11家在南重大项目单位发出提示函，告知用林政策和风险点。召开重大项目用林保障会议，发放“清单式”明白卡100余份，现场解答相关疑难问题21个，全市林业行政审批咨询量较去年同期增长25%。
优化审批流程。将森林资源管理“一张图”、自然保护地管理范围等13套常用数据融合汇总为“一张底图”，绘制“风光电”新能源用林无障碍底图，精准标注可用范围、禁限区域，为项目选址提供参考。开展17项行政许可“一单一图一表”适配性改造，构建“零障碍”沟通渠道，推进自规、林业联动审批，与市自规局联动审批用地用林项目3件。
提升服务质效。出台林业审批内控制度、建设项目使用林地事前事中事后管理服务规范，在全省率先实行重大项目“5个工作日办结”，已审结的76件用林项目平均用时较去年缩减近2天。推行网络预审咨询、“预约+延时”、“容缺+承诺”、延期项目“当日办结”等增值便利化“暖心”服务举措，为26个项目提供申请即办、边办边补、预审再办特色服务，实现涉林政务“零投诉”。
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